Приключението Старбъкс

Пет правила за превръщане на обикновеното в необикновено - Джоузеф Мичели.

Тази книга ще ни помогне на намерим отговор на въпроси като: какви уроци бихме могли да научим от "Старбъкс", които са приложими към другите бизнес сфери и индустрии, какви са ключовите принципи на успеха, които биха могли да помогнат на всеки мениджър да отведе компанията си на следващото ниво? "Старбъкс" е един от изключителните примери за американски успех, фирмата доминира пазара до такава степен, че няма дори сериозен конкурент. Днес "Старбъкс" има заведения в над 37 страни и отчита по 35 милиона посещения на клиенти всяка седмица. Компанията присъства постоянно в списъка на списание "Форбс" с "най-обичаните фирми". "Бизнес Уийк" смята "Старбъкс" за една от най-добрите световни марки.